Politique d’expédition

Délais de préparation

• Produits en stock (perruques prêtes à porter, bundles, bijoux non personnalisés, parfums) : 24 à 48h ouvrées.
• Confection sur mesure : 10 à 14 jours ouvrés de base, avec un délai supplémentaire selon les options choisies (frontal, closure, HD Lace, baby hair, mesures à confirmer). Le délai exact est indiqué dans le configurateur.
• Bijoux personnalisés (gravure) : délai confirmé par notre équipe après validation de la gravure.

Le délai total correspond à la préparation puis au transport.

Suivi Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi, également consultable sur la page Suivi de commande.

Douane et taxes Pour les livraisons hors de France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas déterminés par la boutique.

Adresse de livraison Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Une fois la commande expédiée, une modification n'est plus possible : contactez-nous au plus vite.

Retard ou incident En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, contactez-nous via la page Contact.